初冬的11月 ,陈圣晖正在干货冻品调味品市场D区59号查看货品 ,这里是他在天鹏食品城的商铺——辉东食品 ,也是他扎根无锡的港湾 。
初 心
1993年 ,17岁的陈圣晖来到江苏无锡 ,这个离他家乡福建福州800多公里的地方 。在这之前他随老乡走南闯北 ,把家乡的特产干货等运往各地销售,有一年为了运货 ,他从陕西汉中乘坐绿皮火车 ,一路站了20多个小时到江苏徐州 ,有一颗想干事的心和果敢的行动 ,那是他对梦想最初的执着 。
来到无锡以后 ,陈圣晖一直从事食品行业 ,1998年入驻无锡食品商城(天鹏食品城旧址) ,2008年底搬迁到天鹏食品城通沙路新址 ,他亲历了天鹏几十年的发展变迁 ,天鹏也见证了他的成长蜕变 。
在天鹏食品城 ,陈圣晖最初经营黑木耳 、干香菇等家乡特产 。2002年 ,为了扩大经营范围 ,他开始售卖豆制品 。多种经营给他带来了更多的可能性 ,但也模糊了他的主营业务 。2008年 ,陈圣晖在市场摸爬滚打中看到了火锅行业的前景 ,他也意识到 ,产品在精不在多 ,他决定将粉丝等豆制品作为主营产品 ,这一选择 ,就坚持到了今天 。
坚 守
产品质量是企业生存发展的根本之路 ,深谙此理的陈圣晖从源头便开始把关。从选择经营豆制品开始 ,他在朋友的推荐下物色到了山东烟台的一家供货商 。他了解到 ,晾干和风干的粉丝比晒干的口感更佳 、更有韧劲 ,这家供货商原料厂在烟台港口 ,独特的地理位置为其产出质量上乘的粉丝提供了得天独厚的优势 。供货商对陈圣晖的合作意向提出了顾虑 :他的进货量不大 ,运输距离远 ,合作的利润空间并不明显 。陈圣晖拍着胸脯打包票 ,“给我时间 ,我一定为你打开销量 !但是到时候你得给我‘区域保护’ 。”看着满怀信心的陈圣晖 ,供货商最终答应合作并形成了口头约定 。
这一合作 ,就是近20年 ,从最初一年进货几千箱到现在近10万箱 ,如今陈圣晖的进货量占据供货商订单量的80%左右 ,他也成为该供货商在华东地区的唯一代理商 。当年的口头约定得以实现 ,陈圣晖和供货商凭借信任最终实现了共赢 。
生意做大后 ,有很多供货商主动找到陈圣晖谈合作 ,承诺可以先供货 、后结款 。他连价格都没问 ,便一一拒绝了 ,他不愿意因为一己之利更换合作方 。面对选择时 ,陈圣晖的顾虑是他人的利益 ,“以诚待人”是他挂在嘴边的座右铭 ,这一点,在他面对客户时 ,更是被奉为圭臬 。
“李老板 ,这一批粉丝马上每箱要涨价20块了 ,这几天你们要进货的话抓紧 ,我还是按原价给你们 ,后面就只能按新的价格了啊” 。今年11月 ,供货商发来涨价通知 ,陈圣晖立即采购了5000箱 ,计划按原价销售给老顾客 ,希望能给客户们一个缓冲期 。放弃个人利益而让利于客户 ,陈圣晖坚持了多年 ,这一次便放弃了十几万的利润 。心中时刻装着客户的利益 ,才能有长久 、良性的客户关系 ,陈圣晖用实际行动践行着他对品质和服务的坚守 。
担 当
坚持货源亲自把关 ,是陈圣晖多年的习惯 。不能辜负客户的信任 ,是他对自己的要求 。
生意行业中盛行这样一句话 :“卖石灰的见不得卖白面的” ,是说同行之间是排斥甚至敌对关系 ,而陈圣晖却不这么认为 ,他和食品商城的同行们关系都很好 。他自信地说道 ,“生意是靠竞争出来的 ,而不是靠挤压出来的 ,拒绝恶性竞争,才能营造良好的经营环境 。”正是对于这种良好经营环境的追求 ,使得陈圣晖也一直密切关注着食品商城的管理与发展 ,从服务全体经营户的角度向管理层提出过很多积极建议 。作为天鹏食品城的一份子 ,他认定自己有责任去为天鹏的发展作出贡献 。
在事业上的坚守与担当 ,也延续到了陈圣晖的生活中 。他不惧困难 、坚守初心 、以诚待人的优良品质形成了良好的家风 ,深深地影响了孩子们 。他对待子女不溺爱 ,从小培养他们的自理能力 ,尊重孩子的兴趣和选择,用言传身教引导他们做一个善良和对社会有贡献之人 。陈圣晖的几个子女纷纷步入大学 ,听到老师 、亲友们用“品学兼优”来称赞孩子时 ,他的脸上总是洋溢着自豪和欣慰的笑容 。
原载《尊龙凯时》内刊第21期“鲜活”栏目 作者 :唐玉珍
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